תנאים כלליים

• אין לארוז פריטים מהזמנות שונות באותה חבילת החזרה.
• שירות החזרה ו/או החלפה באמצעות שליח ניתן למימוש פעם אחת בלבד להזמנה, ועל כן יש לוודא בחירת כלל המוצרים המיועדים להחזרה ו/או להחלפה.
• יש לארוז את הפריטים באריזתם המקורית/בשקית אטומה.
• כל הפריטים נדרשים לעמוד בתנאים הבאים: 
  • פריט עם תג (טיקט) מחובר.
  • פריט שלא עבר כביסה או מייבש.
  • פריט ללא שיער אנושי/בע"ח.
  • פריט ללא סימני שימוש כגון: דאודורנט, ריח בושם/עשן/חומר ניקוי.
• תיקים/משקפי שמש/חגורות באריזתם המקורית (קופסת קרטון/שקית בד).
• בגדי ים מחויבים במדבקת היגיינה תקינה.
• קליפסים מוגדרים כמוצר היגייני ולכן לא ניתן להחליפם או להחזירם דרך הפורטל, אלא בסניפי המותג בלבד ובמסגרת חלון ההחזרות, כאשר הם באריזתם המקורית ולא בוצע בהם שימוש. 

תנאי החזרה

• החזרה באמצעות שליח, כנגד החזר לאמצעי התשלום, כרוכה בניכוי של 30 ש״ח מסכום ההחזר.
• החזרה באמצעות שליח תמורת גיפט קארד הינה ללא ניכוי דמי משלוח.
• פריטי קולקציה חדשה ניתן להחזיר עד 14 ימים מעת קבלת המשלוח.פריטי קולקציית Sale/בגדי ים ניתן להחזיר עד 7 ימים מעת קבלת המשלוח.
• בהתאם לתקנות משרד הבריאות אין זכות החזרה/ביטול לבגדי ים והלבשה תחתונה. אם לא מצאת פריט אחר להחלפה, ניתן להחזיר את המוצר תמורת גיפט קארד לאתר ולחנויות - ללא תוקף.
• עבור הזמנה שבוצעה עם שובר מתנה BUYME: ההחזר מונפק כגיפט קארד לאתר ולחנויות - ללא תוקף.
• עיבוד ההחזרה עשוי להימשך עד 14 ימי עסקים מרגע הגעתה למחסן הראשי שלנו.

תנאי החלפה

• החלפה ראשונה עם שליח - חינם. כל החלפה נוספת הינה בעלות 30 ש"ח.
• החלפות מתבצעות "פריט מול פריט" - יש למסור לשליח את הפריטים המוחלפים ולקבל במקומם את הפריטים החדשים.
  
• החלפות מתבצעות בהתאם לימי האספקה המעודכנים באתר.
• ניתן להחליף פריטי קולקציה חדשה עד 14 ימים מעת קבלת המשלוח.
• ניתן להחליף פריטי קולקציית Sale/בגדי ים עד 7 ימים מעת קבלת המשלוח.